SHOPPING GUIDE
ご注文の流れ
- ご希望の商品を選び、『ADD TO BASKET』ボタンをクリックしてください。数量は、カート内でお選びいただけます。他の商品も購入する場合は、『買物を続ける』ボタンをクリックしてください。
- お買物内容が確定しましたら、お客様情報入力画面へ進み、お客様情報を入力します。
- お支払方法を選択してください。『代金引換』、『クレジットカード決済』よりお選びいただけます。『クレジットカード決済』をご希望の場合、引き続き画面上の指示に従い手続きを進めてください。
- 達日の日時指定がある場合、領収書・請求書が必要な場合、その他連絡事項がある場合は、備考欄にその旨記入してください。※日時指定に関する詳しい説明は、『配送方法』をお読みください。
- オーダー内容をご確認の上、『この内容で注文する』をクリックしてください。
- オーダーの内容をメールにてお知らせします。注文内容に誤りがないかご確認ください。商品の在庫がない場合は、お客様の注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。既に商品代金をいただいている場合は、ご返金のご案内を差し上げます。
- オーダー確認後3営業日以内に発送し、商品発送メールをお送りします。
- 発送から2～3日以内に商品が到着します。（沖縄県及び一部離島につきましては、配送都合上、到着までに7～10日ほどお時間をいただくことがございます）
- 代引きの場合は、到着時に商品代金と代引き手数料を宅急便業者にお支払いください。 商品が到着しましたら、破損の有無をすぐにご確認ください。万が一破損している場合は、商品交換のご案内をさせていただきます。※返品に関する詳しい説明は、『返品・交換について』をお読みください。
送料
合計7,000円（税込）以上お買上げの場合は、送料無料とさせていただきます。
支払い方法
銀行前払い/代金引換 / クレジットカード
1. 銀行振込
合計金額を銀行振込（三井住友銀行）にてお支払いください。入金確認後、3営業日以内に発送させていただきます。
※銀行振込手数料は、お客様負担となります。
※ご注文日から7日以内にご入金の確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルとなりますので、ご注意ください。
2. 代金引換
代引手数料：一律300円（＋税）
※銀行振込手数料は、お客様負担となります。
※5,500円（税込）以上お買上げの場合は、手数料無料とさせていただきます
3. クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
- クロネコWEBコレクトを利用しています。本人認証サービス『3Dセキュア』により、セキュリティも万全です。
- スマートフォンからの決済の場合、スマートフォンに初めから標準搭載されたブラウザ以外での決済をされますと、<加盟店様のご契約がごさいませんので、当社決済サービスによるお支払いはご利用いただけません>と表示されてしまう現象が確認されております。 スマートフォンからのご注文の際は、ブラウザにお気をつけてご注文をお願いいたします。
配送方法
宅急便にてお送りします。
配送エリアは、日本国内に限らせていただきます。
[時間帯指定]
ご希望の配達時間帯を承ります。ご注文の際にご指定ください。
地域によりましては、指定が出来ない場合もございますので、予めご了承願います。また、交通事情により、指定通りにお届けできないこともございます。
[配達日時指定]
ご希望の配達日を承ります。ご注文の際にご指定ください。注文日又は口座振込日より5営業日以降の日をご指定ください。
ご指定がない場合、最短のお届けとなります。
休日配達をしていない地域がございますので、指定通りにお届けできない場合があります。また、沖縄県ならびに一部離島につきましては、配送都合上、配達日の日時指定はお受けできませんので、ご了承願います。
2. 代金引換
代引手数料：一律300円（＋税）
※銀行振込手数料は、お客様負担となります。 ※5,400円（税込）以上お買上げの場合は、手数料無料とさせていただきます。
※銀行振込手数料は、お客様負担となります。 ※5,400円（税込）以上お買上げの場合は、手数料無料とさせていただきます。
3. クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
- クロネコWEBコレクトを利用しています。本人認証サービス『3Dセキュア』により、セキュリティも万全です。
- スマートフォンからの決済の場合、スマートフォンに初めから標準搭載されたブラウザ以外での決済をされますと、<加盟店様のご契約がごさいませんので、当社決済サービスによるお支払いはご利用いただけません>と表示されてしまう現象が確認されております。 スマートフォンからのご注文の際は、ブラウザにお気をつけてご注文をお願いいたします。
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、発送前でしたらメールにてお受けいたします。お支払い済みの場合、お客様の銀行口座へ返金いたしますが、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
発送後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
返品・交換について
不良品、配送中の破損、品違い等の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社に着払いにて返品いただいた後、良品をお送りいたします。
（未開封の商品に限ります）
※お客様のご都合による返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
※石鹸は、手作りのため精度が高くありません。また、天然原料のみで作っている為、商品により多少のばらつきがございます。不良品としてのご返品はお受けできかねますので、ご了承の上お買い求めいただけますようお願いいたします。
ポイントについて
ID登録（会員登録）後、ポイント制度をご利用いただけます。
[ポイント付与割合]
- レギュラーサイズ・セット品：本体価格×5％
- ミニサイズ：本体価格×3％
- まとめ買い：1％
※OUTLETはポイント加算対象外です
[ご利用方法]
1ポイント1円換算とし、次回お買い物よりご利用いただけます。
ポイント有効期限は、各お買物日より1年間です。
※OUTLETはポイント加算対象外です
